“我们又不是他们只会阿谀奉承、不学无术的太监部。”童哲嘟囔了一句。
“您说什么?”
“没什么。我待会儿把绩效结果邮件给你。你对照着测试结果处理好发给我就行。明早九点上班前我要看到。”
“好的。童总。”
秘书似乎有些不悦。童哲一句话意味着今晚又要加班到深夜了。
办公室又恢复了安静。童哲心里却依然波澜未平。望着桌上厚厚一沓材料,童哲只觉得大脑更累了。每天要嬉皮笑脸地伺候着各种大小客户的奇葩任性,回来还要跟各个部门为了j-i毛蒜皮的事尔虞我诈。刚才一番据理力争,不免又要得罪hr总监张曼丽。
童哲升任市场部总经理后,新官上任三把火,马上大刀阔斧地对部门进行改革,第一件事就是改变部门的考核牵引标准,将语言能力作为年底绩效的重要参考。这一措施经过一年的试行,部门的效率大大提高,公司整体经营也有改善,尤其是海外市场拓展极为迅速,今年赢了好几个大单。可是自从张曼丽卸任英国分公司总经理回国就任hr总监后,一直强调公司的标准化、流程化管理,对规章之外的尝试深恶痛绝。其他部门因地制宜的改革都被她扼杀在萌芽状态,只有市场部顶着压力“在太岁头上动土”。慢慢的,童哲和张曼丽之间的矛盾越来越深,整个公司人尽皆知。童哲其实也清楚,张曼丽是董事长的侄女,得罪她肯定没有好下场。可是童哲不知为何始终坚持自己的想法,总是拧着一股劲,非要斗争到底。
第二天一早,童哲例行召开月度例会,分析月度市场情况。
“今年大家的表现都很不错,我最后再补充几点。首先,我们现在对市场的洞察还是不够,这个势必会影响我们未来的拓展力度。以往哪里有项目就全力扑上去的做法只适合市场空间可见的情况。未来一旦市场饱和,我们的盈利空间从哪里来?客户洞察、友商洞察都是要做的,缺一不可。只有看清了环境,我们才知道往哪里走。第二,新兴市场要加强关注。刚才的报表数据大家都看得很清楚,欧洲、东南亚的数据都很好。但是南美、非洲呢?小东作为区域接口人,这几天给我一个分析,看看问题究竟出在哪。为什么我们的产品解决方案明明在这些新兴市场远远优于友商,我们的销售却不尽人意?第三也是个老大难的问题。我手里是大家刚刚考完的英语测试成绩,估计大家各自也收到了结果。我一直强调,不论你是加班也好,报班也好,我们市场部一定要把语言关过了。考试只是一个手段,最主要的目的就是要你们跟客户能无障碍沟通。我自己是深有体会的,英语不行吃了多少亏,千万不能不当回事。你们自己应该能想得到,一肚子的业务知识,可是无法倒出来,眼睁睁看着到手的单子没了。你们后不后悔,委不委屈?我的团队决不允许后悔。就这样,今天会议到此为止。大家回办公室吧。”
童哲合上笔记本,径直走出会议室,又想起来上午十点还要跟北京团队电话沟通明年的规划,脚步又快了些。
刚进办公室门,只见张曼丽坐在沙发上,双手环抱,翘着腿,高跟鞋跟跟尖下巴一样直冲大门。
来者不善。
童哲斜眼望了望张曼丽,拿起咖啡杯就往嘴里倒,虽然一滴咖啡都倒不出来,童哲还是假装喝了几口。一边喝着,脚下却没停,浅浅地绕了个弯,走到办公桌后,坐在自己的沙发椅上。
“张总。”
童哲把咖啡杯甩到桌边的垃圾桶里,咖啡杯“砰”地一声弹了起来,又垂直掉了进去。
“童总好身手啊。”
张曼丽怪声怪气地调侃了一句,身体却像僵住了似的岿然不动。
“张总有什么吩咐?还劳您大驾亲自下楼到我们市场部来。”
童哲脸上堆着笑意。也不知从何时开始,童哲自己都忘记了如何正常表达情绪——微笑并不代表喜悦,皱眉也不代表怨怒。以往的童哲一直百思不得其解为什么人要如此拘束自己,可是最终自己在不经意间却熟稔了这一套处世哲学,表里不一才是生存之道。
“童总您说这话就见外了,咱们都是老同事了。这不,又到年底了,正好有几个事儿想跟您讨论讨论。毕竟您是咱公司网络通讯业务市场一把手,是公司的功臣。我们人力资源就是为各个部门服务的,所以就先到您这儿来了。”
“张总您有事就尽管吩咐。”
童哲语气慢慢平淡了下来,神经时刻紧绷着,过滤着耳朵里听到的每个字眼,避免被张曼丽这种老狐狸冲昏头脑。
“我这儿啊,有三个事。第一就是市场部上个月做的人力预算,说要增加三个人头,要投在非洲市场,想跟您确认一下。”
“是的,这是我提的。现在非洲人力流失十分严重,去年一年走了40的销售,如果不补充,很可能会错过今年的网络建设高峰期。但是考虑到客观条件和公司整体的盈利状况,所以我们暂时想补齐三个人。以后再看具体情况决定是否再增加人。”
“唔,是这样啊。”张曼丽若有所思地点点头。“可是你也说了,公司整体盈利情况其实是挺挑战的,各个部门其实都在减人。当然了,人力资源这边也很清楚市场部这边的需求。哎,其实要是去年非洲没出那个事故,估计也不会有那么多人走了……”
童哲心里一颤,张曼丽言语之